I. Bereich Lagerhaltung
- Wareneingangskontrolle (Menge, Zustand) unter Verwendung elektronischer Hilfsmittel (Handscanner) der frei Haus gelieferten Produkte
- Einlagerung der Produkte unter Einhaltung der BLC-Warenanlieferungsrichtlinien
- EDV-gesteuerte Bestandsverwaltung
- Körperliche Bestandsaufnahme (Inventur einmal jährlich) per Handscanner und Übertragung der Inventurdaten über eine Schnittstelle in das Warenwirtschaftsystem zum automatischen Abgleich der Lagerbestände
- Versicherung des Lagerbestandes zum Herstellungspreis gegen Feuer- und Wasserschäden nach Vereinbarung
II. Bereich Auftragsbearbeitung
- Anlage und Verwaltung der Artikeldaten mit Abgabe- und Versandbedingungen
- Annahme von Bestellungen auf schriftlichem oder telefonischem Weg sowie über Telefax, IBU, eMail, BLC-Online (Warenkorb), Trennung nach Handels- und Privatkunden
- Plausibilitätsprüfung der Kundenadressen (Dublettenprüfung) und automatische Belegearchivierung im Pdf-Format
- Bearbeitung der Bestellungen Ø Reklamationsbearbeitung III. Bereich EDV
- Stammdatenverwaltung für Titel, Kunden, Vormerkungen, Konditionen, Vertreter und Verkaufspaketen
- Fakturierung im Namen und für Rechnung des Mandanten (Anschrift, Rechnungs-und Auftragsnummer, Menge, Titelnummer und Titel, Ladenpreis, Rabatt, Nettopreis, Gesamtpreis, Versandkosten, Mehrwertsteuer)
- Fakturierung von virtuellen Medien wie z. B. Downloads, Software, SbX, etc.
- Verwaltung von Vormerkungen und Benachrichtigung der Kunden.
III. Bereich EDV
- Stammdatenverwaltung für Titel, Kunden, Vormerkungen, Konditionen, Vertreter und Verkaufspaketen
- Fakturierung im Namen und für Rechnung des Mandanten (Anschrift, Rechnungs-und Auftragsnummer, Menge, Titelnummer und Titel, Ladenpreis, Rabatt, Nettopreis, Gesamtpreis, Versandkosten, Mehrwertsteuer)
- Fakturierung von virtuellen Medien wie z. B. Downloads, Software, SbX, etc.
- Verwaltung von Vormerkungen und Benachrichtigung der Kunden.
IV. Bereich Versand
- Kommissionieren der Sendungen
- Bereitstellen von geeignetem Verpackungsmaterial
- Belieferung nach individuellen Versandwegvorgaben
- Organisation und Abwicklung von Export-Sendungen
- Verpacken und Bereitstellung zur Abholung für die Transporteure
- Leistung von Vorlagen, z. B. Speditionsrechnungen, und deren Weiterverrechnung
- Lückenlose Sendungsverfolgung bis zur Zustellung beim Kunden (mit Unterschrift) – sofern die Transportführer Rückmeldedaten zur Verfügung stellen.
V. Bereich Buchhaltung
- Verwaltung der Debitoren
- Erfassung der Geldeingänge
- Dreimalige Mahnung (Übergabe der Forderung nach dreimaliger Mahnung an den Mandanten) bzw. nach vertraglicher Vereinbarung Abwicklung des gerichtlichen Mahnverfahrens/Einschaltung Inkassobüros oder eines Anwalts
VI. Bereich Retouren
- Übernahme von Retouren und Abgleich des Rücksendebegleitscheins mit dem tatsächlichen Sendungsinhalt
- Zustandsprüfung der Ware
- Einlagerung der wiederverkaufsfähigen Artikel
- Umtausch der Ware bei Herstellungsfehlern oder Beschädigungen
- Gutschrifterstellung unter Berücksichtigung der verlagsspezifisch festgelegten Prüfroutinen
- Abgleich von Bezugsdaten, Rabatten, Zahlungszielen etc.
- Reklamationsbearbeitung
VII. Statistiken und Abrechnung
- Erstellung einer Monatsabrechnung nach Ihren individuellen Anforderungen nach Vereinbarung
- Erstellung von Provisionsabrechnungen für Vertreter in Listform
- Absatz- und Umsatzmeldungen als Datei oder, falls gewünscht, in Listform
- Vertriebsstatistiken lt. Vereinbarung, sowie ein elektronisches Belegearchiv, welches den gesetzlichen Anforderungen entspricht
- Verlagsdatenübermittlung über individulle Schnittstellen in die Verlagsprogramme. (nach Vereinbarung)
Kontaktdaten